Версия от 22.04.2024 года (утверждена решением единственного участника ТОО «Tabam Digital Lab» №24/3 от 22.04.2024 года)
Настоящий договор оферты представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «Tabam Digital Lab», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Бекмурзаева Берика Батырхановича, действующего на основании Устава, заключить Договор на размещение VDS хостинга в сети Интернет (далее по тексту — VDS хостинг или Услуга), адресован физическим и юридическим лицам (далее по тексту — Заказчик).
Заказчик и Исполнитель, далее совместно именуемые «Стороны», а при упоминании в отдельности — «Сторона», если иное не вытекает из контекста, заключили настоящий Договор оферты на размещение VDS хостинга в сети Интернет (далее по тексту — Договор) на нижеследующих условиях.
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель берет на себя обязательства по размещению VDS хостинга в сети Интернет.
2.1. Заключая настоящий договор, Исполнитель обеспечивает Заказчика доступами, необходимыми для авторизации в панели управления VDS хостингом, и предоставляет виртуальный выделенный сервер, установленный и готовый к использованию.
2.2. Исполнитель предоставляет вместе с услугой канал Интернет со скоростью до 100 мбит/сек.
2.3. В базовую установку виртуального выделенного сервера не входит защита от вирусов и спама, а также резервное копирование данных Заказчика. По желанию Заказчика Исполнитель может установить дополнительное программное обеспечение в рамках платных административных работ.
2.4. Настоящий договор не предусматривает настройки и/или диагностики персональных компьютеров, сетевого оборудования и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом сотрудников Исполнителя к Заказчику.
2.5. Исполнитель не осуществляет какой-либо предварительной цензуры информационных ресурсов Заказчика или его пользователей.
2.6. Настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком на размещение VDS хостинга в сети Интернет, заключается посредством акцепта настоящей оферты. Акцептом настоящей оферты является полное и безоговорочное принятие условий Заказчиком данной оферты и всех Приложений к нему без каких-либо изъятий и/или ограничений, путем осуществления Заказчиком оплаты за размещение VDS хостинга в сети Интернет, согласно полученному счету на оплату, выставляемому Заказчиком на основании соответствующей заявки Заказчика (такой выставляемый Исполнителем счет на оплату действует в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления). Совершая действия по акцепту настоящего договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.7. Заявкой Заказчика является документ, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора, в котором отражается информация об объеме размещения VDS хостинга в сети Интернет, стоимости и периоде размещения, количество пользователей, количество типовых баз данных, количество нетиповых баз данных, общий объём дискового пространства, контактное лицо Заказчика. Заявка формируется посредством заполнения шаблона, согласно Приложения №1 к настоящему договору или заполняемого Заказчиком на сайте Исполнителя.
3.1. Объем и стоимость услуг по настоящему договору определяется Заявкой Заказчика и выставляемым Исполнителем, на основании такой Заявки Заказчика, счетом на оплату, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.
3.2. Услуги Заказчику предоставляются на условиях ежемесячной 100%-ной предоплаты, которая должна осуществляться до даты начала каждого расчетного месяца. При этом оплата первого месяца должна быть осуществлена в день подачи Заказчиком Заявки и выставления Исполнителем соответствующего счета на оплату.
3.3. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Акт выполненных работ (оказанных услуг) выставляется Исполнителем ежемесячно по факту окончания расчетного месяца.
4.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.2. Срок действия договора 12 (двенадцать) месяцев.
4.3. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, при отсутствии прямой вины Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме и направленного Исполнителю не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до такого прекращения действия договора. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается.
4.4. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Исполнителя, при отсутствии прямой вины Заказчика, на основании уведомления, изложенного в письменной форме, и направленного Заказчику не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до такого прекращения действия договора. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств возвращается Заказчику.
4.5. Действие настоящего договора, в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком условий настоящего договора, может быть прекращено по инициативе Исполнителя, на основании уведомления, изложенного в письменной форме, и направленного Заказчику не менее чем за 3 (три) календарных дня до такого прекращения действия договора. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается, а также Заказчик, в дополнение, принимает на себя обязательство выплатить в пользу Исполнителя единовременный штраф в размере стоимости услуг за 1 (один) месяц.
4.6. Действие настоящего договора может быть прекращено по инициативе Заказчика, изложенной в письменной форме, по причине некачественного выполнения услуг Исполнителем. В этом случае неиспользованный остаток денежных средств Заказчику не возвращается.
5.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
5.1.1. С момента заключения настоящего договора и вступления его в силу предоставить Заказчику услуги в соответствии с Заявкой Заказчика и выставляемым Исполнителем, на основании такой Заявки Заказчика, счетом на оплату.
5.1.2. Обеспечить бесперебойное функционирование оборудования, используемого для предоставления услуг Заказчику по настоящему договору, в течение всего срока действия настоящего договора, за исключением сроков планового и внепланового технического обслуживания, составляющих не более 24 часов в месяц. В случае проведения планового обслуживания оборудования обязательно предупреждать Заказчика о возможных перебоях в работе, связанных с плановым техническим обслуживанием, не менее, чем за 12 часов до начала такого обслуживания.
5.1.3. В случае полного или частичного физического уничтожения оборудования Исполнитель обязуется наладить работу VDS хостинга в срок не более 3 (трех) рабочих дней.
5.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:
5.2.1. Своевременно и полностью оплачивать оказываемые услуги в соответствии с настоящим договором.
5.2.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления акта выполненных работ (оказанных услуг) Заказчик обязан подтвердить (подписать и вернуть соответствующий акт) Исполнителю акт выполненных работ (оказанных услуг) или предоставить в письменной форме мотивированный отказ от приемки услуг.
5.2.3. В случае мотивированного отказа от приемки услуг, Стороны составляют двусторонний акт с перечнем корректировок и сроков их выполнения.
5.2.4. В случае отсутствия мотивированного отказа в течение указанного срока работа (услуга) считается принятой Заказчиком в полном объеме, надлежащем качестве.
5.2.5. Обеспечивать конфиденциальность своей учетной информации (имени пользователя и пароля), полученной от Исполнителя в соответствии с настоящим договором.
5.2.6. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц.
5.2.7. Делать резервные копии своих файлов и иных данных, хранящихся на серверах. Исполнитель не несет ответственности за уничтожение файлов Заказчика вне зависимости от того, было это совершено преднамеренно или случайно.
5.3. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ:
5.3.1. Приостановить предоставление услуг Заказчику в случаях:
5.3.1.1. несвоевременной оплаты Заказчиком услуг Исполнителя (в течение более чем 5 (пять) календарных дней);
5.3.1.2. опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
5.4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
5.4.2. Заказчик имеет право на получение платной технической поддержки в случае перебоев и других вопросов, связанных с работой VPS хостинга. По установленному тарифу 9 800,00 (девять тысяч восемьсот) тенге в час. Техническая поддержка осуществляется по запросу Заказчика.
5.4.3. Изменить список запрашиваемых услуг в рамках действующего договора. При этом внесенная ранее предоплата пересчитывается, исходя из действующих тарифов на заказанный набор услуг.
6.1. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:
6.1.1. дефектов, ошибок, пропусков, перерывов в работе в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Исполнителю;
6.1.2. проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Исполнителя, недоступности или нарушения функционирования телекоммуникационных сетей и оборудования, не принадлежащем Исполнителю;
6.1.3. услугами третьих лиц, оказываемых в рамках договоров с Заказчиком;
6.1.4. сетевой атакой или несанкционированным доступом третьих лиц к серверу;
6.1.5. сбоем или отказом программного обеспечения, разработанного третьими лицами или являющегося собственностью/арендуемого Заказчиком;
6.1.6. обстоятельствами непреодолимой силы;
6.1.7. сбоями системы сетевых служб, находящимися за пределами прямого контроля Исполнителя, а также задержками распространения DNS информации;
6.1.8. действиями Заказчика или уполномоченных им лиц, включая использование Заказчиком какого-либо программного обеспечения, или третьих лиц;
6.1.9. проведением плановых работ;
6.1.10. требованиями государственных органов в соответствии с применимым законодательством.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право приостановить обслуживание Заказчика до выяснения всех обстоятельств в следующих случаях:
6.2.1. размещение Заказчиком на своем VDS хостинге: информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей; информации эротического или порнографического характера; любых скриптов, которые эмулируют работу прокси-сервера, а также использование виртуального веб-сервера для создания входящего зарубежного трафика и для скачивания файлов с других серверов; информации, которая противоречит законодательству РК, нормам международного права, и ущемляет права третьих лиц; некорректного программного обеспечения, которое приводит к нарушению работоспособности предоставляемых Исполнителем сервисов;
6.2.2. по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством РК;
6.2.3. наличия со стороны Заказчика действий, направленных на ведение или поддержание СПАМ-активности (осуществление любых рекламных действий на чужих ресурсах или посредством электронной почты, SMS, ICQ и др. без явного и недвусмысленного согласия владельцев или получателей, включая массовые рекламные сообщения и др.);
6.2.4. организации игровых площадок (платформ);
6.2.5. передачи голосовых и речевых пакетов посредством протокола IP;
6.2.6. наличия со стороны Заказчика действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, распространять любым способом, а также в любом виде использовать полученные посредством Услуг программное обеспечение и/или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя, или содержащее в себе вирусы или другие вредные компоненты;
6.2.7. опубликования или распространения Заказчиком любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов или других компонентов, приравненных к ним;
6.2.8. рекламирование услуг, товаров, иных материалов, распространение которых ограничено либо запрещено действующим законодательством;
6.2.9. фальсифицирование своего IP-адреса, а также адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в сеть Интернет;
6.2.10. использования несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем и других сообщений;
6.2.11. осуществления действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов Локальной сети и Сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Заказчику;
6.2.12. осуществления действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от предполагавшегося владельцем ресурса;
6.2.13. осуществления действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей излишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных её элементов;
6.2.14. осуществления действий по сканированию узлов сетей с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимости безопасности, списков открытых портов и т.п., без явного согласия владельца проверяемого ресурса;
6.2.15. осуществления иных действий, не предусмотренных Договором, но содержащих состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
6.2.16. с VDS хостинга Заказчика отправляются сообщения электронной почты от имени адресов, не принадлежащих сети (домену) Заказчика;
6.2.17. с VDS хостинга Заказчика исходят пакеты с неверным адресом источника (IP source address);
6.2.18. с VDS хостинга Заказчика исходят пакеты службы доменных имён (DNS) с намеренно искажёнными данными;
6.2.19. на VDS хостинга Заказчика присутствуют вредоносные программы и/или программы, специально предназначенные для осуществления несанкционированного доступа к информации;
6.2.20. на порту коммутатора, принадлежащего Исполнителю, регистрируются ошибки передачи данных с VDS хостинга Заказчика или на VDS хостинг Заказчика (более 10 (десяти) ошибок в течение 1 часа);
6.2.21. в иных случаях, когда работа VDS наносит вред оборудованию Исполнителя и другим клиентам Исполнителя (высокая нагрузка, DdoS-атаки и т. д.).
6.3. Исполнитель не отвечает за содержание информации, размещаемой Заказчиком.
6.4. Исполнитель не будет являться ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением условий Договора Заказчиком или третьими лицами, пользующимися предоставляемыми Заказчику Услугами; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или третьими лицами, использующими предоставляемые ему Услуги.
6.5. Приостановление оказания Услуг на основании п. 6.2. настоящего договора не является нарушением условий настоящего договора, а Услуги оплачиваются Заказчиком в полном объеме.
6.6. Прекращение оказания Услуг осуществляется при расторжении Договора, при этом Исполнитель производит отключение Услуги.
6.7. Исполнитель не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Заказчика материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Заказчика информацию, и не несет за них никакой ответственности.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за последствия разглашения Заказчиком своей учетной информации (имени пользователя и пароля).
6.9. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, в результате действий Заказчика по размещению информации и/или иных его действий, совершенных с использованием услуг, предоставляемых Исполнителем.
6.10. Заказчик полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (имени пользователя и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации.
6.11. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений настоящего договора Заказчиком или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Заказчика.
6.12. В случае просрочки оплаты Исполнитель имеет право начислить Заказчику неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки до даты фактической оплаты.
6.13. Выплата неустойки (штрафа, пени) идет в дополнение, а не вместо или не взамен любых других средств защиты, которыми может располагать Исполнитель в случае нарушения Заказчиком своих обязательств (в том числе, возмещение убытков и т.п.).
7.1. Споры и разногласия по настоящему договору решаются сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю. К таким обстоятельствам, в частности, могут быть отнесены стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по настоящему договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены, в том числе сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действия вредоносных программ.
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством РК.
9.2. Стороны обязуются не позднее 3 (трех) рабочих дней уведомлять друг друга об изменениях адресов, телефонов, адресов электронной почты, банковских реквизитов.
9.3. Настоящий Договор, включая все его неотъемлемые части, иные документы, составленные в его исполнение, а также информация, ставшая известной другой Стороне в ходе исполнения Договора, является конфиденциальной информацией. Такая информация не может быть разглашена любым образом без письменного согласия другой Стороны ни во время действия настоящего Договора, ни после прекращения его действия. В противном случае виновная Сторона обязана возместить пострадавшей Стороне все причиненные этим убытки.
9.4. Все уведомления и иные документы, и информация, которые должны быть переданы в соответствии с настоящим Договором, считаются переданными надлежащим образом, если они направлены другой стороне за подписью уполномоченного лица следующими способами:
– по почте заказным письмом, телеграммой или экспресс-почтой – на дату отправки;
— курьером – на дату вручения другой стороне;
— посредством электронной почты – на дату отправки, способом позволяющим достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему Договору (с подписью уполномоченного лица и печатью, с адреса Стороны, указанного в настоящем Договоре), при этом оригиналы таких документов должны быть переданы Стороной другой Стороне (документы, переданные по электронной почте, имеют юридическую силу до момента предоставления оригинала).
Переписка направляется по адресам Сторон, указанным в настоящем Договоре, если стороны не известили об ином адресе, на который должна быть отправлена корреспонденция.
9.5. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в форме установленной условиями настоящего Договора, в случае отсутствия положений по форме тех или иных изменений или дополнений, то в письменной форме и вступают в силу с соответствии с условиями настоящего Договора, в случае отсутствия положений по моменту вступления в силу тех или иных изменений или дополнений, то такие изменения и дополнения вступают в силу с момента их подписания уполномоченными на это представителями Сторон, и становятся неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.6. Настоящий Договор, спецификации, любые приложения, изменения и дополнения к нему могут быть заключены путем обмена документами, а также переданы, посредством электронной почты, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему Договору (с подписью уполномоченного лица и печатью, с адреса Стороны, указанного в настоящем Договоре). Оригиналы таких документов должны быть переданы Стороной другой Стороне в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления документа по электронной почте. При этом документы, переданные по электронной почте, имеют юридическую силу до момента предоставления оригинала.
9.7. Ни одна из Сторон не имеет права передавать третьей стороне свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного разрешения другой Стороны.
9.8. Настоящий Договор не является публичным договором (ст. 387 п.1 Гражданского Кодекса Республики Казахстан). В соответствии с настоящим договором Исполнитель принимает на себя обязательство по размещению VDS хостинга в сети Интернет в отношении только тех, кто произвел полную оплату по выставленному счету.
9.9. При совершении Заказчиком Акцепта в порядке, описанном в положениях настоящего договора, считается, что:
9.9.1. Заказчик ознакомлен, согласен и принял все условия настоящего договора оферты;
9.9.2. Акцепт Исполнителем получен;
9.9.3. настоящий договор оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
9.9.4. письменная форма сделки соблюдена.
9.10. Цены в рассылке и рекламе не являются публичной офертой.
9.11. Настоящий договор заключен Сторонами добровольно, при этом Заказчик (представитель Заказчика):
а) полностью ознакомился с условиями оферты;
б) полностью понимает предмет оферты и настоящего договора;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего договора.
9.12. В случае, если одно или более положений настоящего договора оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность настоящего договора оферты в целом или действительность любого другого положения настоящего договора оферты, которые остаются в силе.
9.13. Не вступая в противоречие с условиями Договора оферты, Компания и Пользователь вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью «Tabam Digital Lab»
БИН: 230940008877
Банковские реквизиты:
ИИК KZ14722S000029771412
в АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
Юридический адрес: г.Алматы, Ауэзовский район, ул.Жандосова, дом 51, кабинет 615
Фактический адрес: г.Алматы, Ауэзовский район, ул.Жандосова, дом 51, кабинет 615
E-mail: info@tabam.kz
Директор Бекмурзаев Берик Батырханович, действующий на основании Устава.
Обращения по вопросам условий настоящего договора оферты и поддержки принимаются по адресу электронной почты — info@tabam.kz
Обращения по вопросам расчетов и документооборота принимаются по адресу электронной почты — info@tabam.kz
| 1 | Полное наименование физического/юридического лица: _____________________________ |
| 2 | Требуемая(ые) конфигурации (указать из списка):
|
| 3 | Контактная информация: |
| 3.1. | ФИО первого руководителя и на основании чего руководит? (подписант) |
| 3.2. | рабочий, мобильный телефоны, электронная почта первого руководителя |
| 3.3. | ФИО и должность контактного лица (кому нужно высылать авторизационные данные и от кого будем получать заявки в тех. Отдел) |
| 3.4. | рабочий, мобильный телефоны, электронная почта контактного лица |
| 4. | Дополнительная информация и комментарии |
| 5. | Реквизиты физического/юридического лица: БИН/ИИН ИИК наименование банка БИК |
Общая сумма по настоящей заявке составляет сумму в размере _______________ (__________________) тенге без учета НДС за 1 (один) месяц.
Примечания:
